30万买到11年前库存劳力士手表!销售拒退货:客人无权知道手表的生产日期

对于购买奢侈品

除了“撑排面”外

很多人还看重了保值性

时间越久

这些产品会变得越有收藏价值

去年六月,林女士花了近三十万在南京金鹰购物中心周大福钟表行劳力士专柜购买了一块日志型带钻玫瑰金女表,实际标价299700元。作为精密、准确的代表,劳力士号称拥有超卓天文台精密时计认证,确保腕表平均误差为每天正负两秒以内。

如此贵重的名表戴在手上,着实显得很有“排面”。但很快,林女士就发现自己的手表出现了问题,不仅时快时慢,而且误差极大,一个月的误差能达到20至30分钟。

接下来,林女士拜访了南京多家名表维修中心,校验的结果显示,手表静止状态下每天快慢误差为15到20秒。林女士多方求证后,还得到一个惊人的回复,她购买的这块手表似乎并不是新表,而是一块积压了11年的库存表。买表时,专柜给了林女士一张保修卡,卡上印有一串编码:V414646。手表鉴定师依据这串编码,确定了表的生产年份为2009年。

时至今年五月,零距离记者陪同林女士来到南京金鹰购物中心周大福钟表劳力士专柜进行核实,见记者前来采访,专柜多名工作人员并不愿对手表生产日期做任何解释。

无奈之下,林女士只好通过电话联系上了卖表给她的销售人员。但这位销售人员表示,品牌方不需要给顾客提供手表的生产日期,顾客也没有权利知晓,品牌也不负责帮忙查询。

专业鉴定师表示,2010年之前生产的劳力士表很容易辨别,表壳和保修卡上都有对应编码,编码开头的英文字母与手表的生产年份息息相关。

林女士花三十万竟然买了一块疑似11年前的库存表,这让她无法接受。她也找到了商场方金鹰购物中心。相关负责人承诺,会与品牌沟通,尽快给出合理的答复。目前,南京市秦淮市场监管局也已对此事介入调查。

一块动辄几十万的名表,为何会没有生产日期?零距离记者随后也走访了南京德基以及中央商场的劳力士专柜。有专柜销售人员表示,卖表的时候只要给顾客开一张保修卡就行,生产日期连销售人员自己都不清楚,也无法向顾客做介绍。

在另外一家瑞士名表的专柜,售卖程序却很规范,手表的生产日期都有明确标识。手表生产日期并非钟表行业里不可公开的秘密,为何劳力士不能“明说”呢?

据典当行的工作人员介绍,手表一旦生产时间过久,很容易影响收购的价格。以林女士的手表为例,虽然只戴了几个月,成色也很新,但回收价要比新款低很多。因此,买到长期库存表的消费者无形中就吃了亏。

江苏汇丰恒通律师事务所律师杨康介绍,根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者与消费者进行交易时,应当遵循公平、诚实信用的原则,同时消费者也享有知情权,知情权包括商品的价格、生产者、规格、用途、生产日期等相关信息。

如果经营者明知相关信息,而未如实告知消费者,误导了消费者进行购买,造成严重损失,经营者就可能涉嫌民事欺诈,根据《民法典》的相关规定,消费者可以撤销合同,并要求退还相关费用。

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